TÜV AUSTRIA Hellas Learning World Website Πολιτική απορρήτου

H προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.

Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εφεξής “Πολιτική”) και να ενημερωθείτε για τον τρόπο με τον οποίο, η εταιρεία ” TÜV AUSTRIA ΕΛΛΑΣ Μονοπρόσωπη ΕΠΕ”, που εδρεύει στην Αγία Παρασκευή, Λεωφόρος Μεσογείων 429, T.K. 153 43, Ελλάδα, τηλ. +30 2105220920, email: dls@tuv.at  (εφεξής αναφερόμενη ως “TÜV AUSTRIA Hellas” ή “εμείς” ή “εμάς”), ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και γενικά επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας https://tuvaustrialearningworld.com/.

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία των Δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

– email: dpo-gr@tuv.at (με αποδέκτη τον DPO)

– επιστολή: 429 Μεσογείων, ΤΚ. 153 43, Ελλάδα, (με αποδέκτη τον DPO)

1. Λίγα λόγια για την TÜV AUSTRIA Hellas

Η TÜV AUSTRIA Hellas είναι ένας ανεξάρτητος οργανισμός που παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες ελέγχου, κατάρτισης, επιθεώρησης και πιστοποίησης για την ασφάλεια, την ποιότητα, το περιβάλλον και τη διαχείριση των πόρων. Το χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών της επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών για να επωφεληθούν από την ποιότητα και την ανταγωνιστικότητα των προϊόντων, των υπηρεσιών και του ανθρώπινου δυναμικού τους. Το πελατολόγιο της εταιρείας περιλαμβάνει εταιρείες από όλους τους τομείς της οικονομίας, όπως η αγροδιατροφή, ο τουρισμός, η βιομηχανία, ο τομέας των ανελκυστήρων και του ανυψωτικού εξοπλισμού, η ενέργεια, οι κατασκευές κ.λπ. Παράλληλα, εστιάζει στο εκπαιδευτικό κομμάτι, μέσω της πλατφόρμας Learning World, του εκπαιδευτικού της κέντρου, το οποίο είναι αναγνωρισμένο ως Κέντρο Δια Βίου Μάθησης επιπέδου ΙΙ, και μέσω της Μονάδας Λύσεων Ψηφιακής Εκπαίδευσης.

2. Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εφεξής “δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα” ή “δεδομένα”, είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (“υποκείμενο των δεδομένων”) και μπορεί να οδηγήσει είτε άμεσα είτε σε συνδυασμό με άλλα δεδομένα στην αναγνώριση/ταυτοποίηση του φυσικού προσώπου. Ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε αναγνωριστικό ταυτότητας, όπως όνομα, αριθμό δελτίου ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό ή έναν ή περισσότερους παράγοντες που χαρακτηρίζουν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

Τέτοια δεδομένα μπορεί να είναι (ενδεικτικά): Αριθμός ταυτότητας, ΑΦΜ (Αριθμός Φορολογικού Μητρώου), ΔΟΥ, Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός κινητού ή σταθερού τηλεφώνου, δεδομένα επιδόσεων κατάρτισης, αποτελέσματα διαδικασίας πιστοποίησης, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού κ.λπ.

3. Τι θεωρείται ως επεξεργασία προσωπικών δεδομένων;

Οποιαδήποτε πράξη ή σύνολο πράξεων που εκτελούνται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η δομή, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η αποκάλυψη με τη μεταφορά δεδομένων, η διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή διάθεσης, σύνδεσης ή συνδυασμού, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

4. Ποια δεδομένα συλλέγουμε;

Στην TÜV AUSTRIA Hellas προσπαθούμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Δεδομένα που απαιτούνται για τον επιδιωκόμενο σκοπό.

Συγκεκριμένα, όσον αφορά στον ιστότοπο Learning World συλλέγουμε τα παρακάτω Προσωπικά Δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και όνομα οργανισμού όταν υποβάλετε μια φόρμα επικοινωνίας για να μας στείλετε μήνυμα, όταν ζητήσετε επίδειξη από εμάς, όταν ζητήσετε να λάβετε το δωρεάν ηλεκτρονικό μας βιβλίο, όταν συμφωνήσετε να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό από εμάς.

Τεχνικά στοιχεία

Τα τεχνικά δεδομένα συλλέγονται αυτόματα και όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Ορισμένα από αυτά τα δεδομένα συλλέγονται για να διασφαλιστεί ότι η ιστοσελίδα/πλατφόρμα μας λειτουργεί χωρίς σφάλματα. Άλλα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς ανάλυσης. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας χωρίς να χρειάζεται να παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

Πιο συγκεκριμένα, τα δεδομένα πρόσβασης του χρήστη μπορεί να περιλαμβάνουν:

– Διεύθυνση IP,

– η σελίδα(-ες) του δικτυακού μας τόπου,

– τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιείται,

– το χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα,

– τη σελίδα στο Διαδίκτυο από την οποία ένας χρήστης είχε πρόσβαση στην παρουσία μας στο Διαδίκτυο (διεύθυνση URL παραπομπής),

– τη διάρκεια του χρόνου παραμονής στην ιστοσελίδα μας και

– τη συχνότητα με την οποία προσπελαύνονται οι σελίδες μας στο διαδίκτυο.

Cookies

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies για να καταστήσουμε τον ιστότοπό μας όσο το δυνατόν πιο φιλικό προς το χρήστη και λειτουργικό για εσάς. Ορισμένα από αυτά τα cookies δύνανται να αποθηκεύονται στη συσκευή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στον ιστότοπο.

Για το θέμα αυτό δείτε την Πολιτική Cookies

Λειτουργίες Τοπικής Αποθήκευσης
Στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε επίσης τις λεγόμενες λειτουργίες τοπικής αποθήκευσης (που ονομάζονται επίσης “τοπικά δεδομένα”). Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα αποθηκεύονται τοπικά στην προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, η οποία συνεχίζει να υπάρχει και μπορεί να διαβαστεί ακόμη και μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης – εφόσον δεν διαγράψετε την προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα αποθηκεύονται στο πλαίσιο της αποθήκευσης περιόδου λειτουργίας.

Τα τρίτα μέρη δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον τοπικό χώρο αποθήκευσης. Εάν ειδικά πρόσθετα ή εργαλεία χρησιμοποιούν τις λειτουργίες τοπικής αποθήκευσης, ενημερώνεστε σχετικά στην περιγραφή του αντίστοιχου πρόσθετου ή εργαλείου.

Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιούνται λειτουργίες τοπικής αποθήκευσης από πρόσθετα ή εργαλεία, μπορείτε να το ελέγξετε στις ρυθμίσεις του αντίστοιχου προγράμματος περιήγησης. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι αυτό μπορεί να οδηγήσει σε λειτουργικούς περιορισμούς.

5. Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Η TÜV AUSTRIA Hellas συλλέγει τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο στην Ιστοσελίδα Learning World:

• για να απαντήσουμε σε αίτημα που μας υποβάλατε και αφού εκφράσετε τη συγκατάθεσή σας για αυτό, τσεκάροντας το σχετικό πλαίσιο.
• για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες ψηφιακής μάθησης, τις εκδηλώσεις και τα προϊόντα και τα νέα της TÜV AUSTRIA Hellas, αφού εκφράσετε την ειδική συγκατάθεσή σας γι’ αυτό.

6. Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των Δεδομένων σας από την TÜV AUSTRIA Hellas;

Τα δεδομένα σας συλλέγονται σύμφωνα με τις νομικές βάσεις που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ (άρθρα 6 και 9):

– με τη συγκατάθεσή σας

– για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων της TÜV AUSTRIA Hellas

– για τα έννομα συμφέροντα της TÜV AUSTRIA Hellas

– για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης

7. Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας;

Οι αποδέκτες των Δεδομένων σας είναι οι αντιπρόσωποι ή/και οι υπεργολάβοι μας, προκειμένου να υποστηρίξουν, να προωθήσουν και να εκτελέσουν την επιχειρηματική μας σχέση. Κατά κανόνα, η TÜV AUSTRIA Hellas δεν διαβιβάζει τα Δεδομένα σας σε τρίτους, παρά μόνο όταν αυτό απαιτείται σαφώς από τη Νομοθεσία / το κανονιστικό πλαίσιο ή όταν ενεργούμε ως “μεσάζοντες”. Η παραπάνω διαβίβαση πραγματοποιείται στο βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας. Τέτοια τρίτα μέρη μπορεί να είναι επίσημες Εποπτικές Αρχές / Κυβερνητικοί Φορείς ή / και ο Όμιλος TÜV AUSTRIA, όταν απαιτείται να συμμορφωθούμε με τη Νομοθεσία / Κανονισμούς για τους Φορείς Πιστοποίησης / Εκπαίδευσης ή / και να αποτρέψουμε εμείς και σε βάρος των Πελατών μας παράνομες ενέργειες (π.χ. απάτη, προσβολή, παραβίαση δικαιωμάτων προσωπικότητας κ.λπ.).

Επίσης, πρόσβαση στα Δεδομένα σας έχει το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της TÜV AUSTRIA Hellas, το οποίο δεσμεύεται για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας.

8. Πώς διασφαλίζουμε ότι οι συνεργάτες/ αντιπρόσωποι/ υπεργολάβοι μας σέβονται τα Δεδομένα σας;

Οι συνεργάτες/ αντιπρόσωποι/ υπεργολάβοι μας έχουν συμφωνήσει με την Εταιρεία και δεσμεύονται συμβατικά εγγράφως:

– Να τηρούν το απόρρητο και να δεσμεύουν το προσωπικό τους, με τις αντίστοιχες υποχρεώσεις

– να μην διαβιβάζει δεδομένα σε τρίτους χωρίς την έγγραφη άδειά μας

– αναλαμβάνει οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφάλειας δεδομένων για την προστασία των Δεδομένων

– να μας ενημερώσετε για οποιοδήποτε περιστατικό που σχετίζεται με την παραβίαση των Δεδομένων σας

– να διαγράψετε ή/και να μας επιστρέψετε τα Δεδομένα σας, μετά τη λήξη της σύμβασής μας

– συμμορφώνεται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ιδίως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ).

9. Μεταφέρουμε τα Δεδομένα σας στο εξωτερικό;

Η TÜV AUSTRIA Hellas επιβάλλει συμβατικούς περιορισμούς στους συνεργάτες της, οι οποίοι διασφαλίζουν ότι συμμορφώνονται με την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα. Στο πλαίσιο των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να χρειαστεί να διαβιβάσουμε τις πληροφορίες σας σε άλλες χώρες [βασικά εντός και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)], βάσει αποφάσεων επάρκειας της ΕΕ, εταιρικών δεσμευτικών κανόνων, τυποποιημένων συμβάσεων και εγκεκριμένων κωδίκων δεοντολογίας.

10. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα Δεδομένα σας και πότε τα διαγράφουμε;

Διατηρούμε τα Δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο τα συλλέξαμε, εκτός εάν απαιτείται παράταση του χρόνου λόγω νομικών αξιώσεων ή νομικών υποχρεώσεών μας.

Διαγράφουμε τα Δεδομένα που συλλέγονται από τα Cookies, σύμφωνα με την Πολιτική για τα Cookies.

11. Είναι τα δεδομένα σας ασφαλή;

Η επεξεργασία των Δεδομένων σας επιτρέπεται μόνο από εξουσιοδοτημένα από εμάς άτομα, υπαλλήλους και συνεργάτες αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.

Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα και κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για να διασφαλίσουμε και να προστατεύσουμε τα Δεδομένα σας από κάθε μορφή τυχαίας ή δόλιας επεξεργασίας, τόσο φυσικά όσο και σε εύλογο επίπεδο ασφαλείας (για παράδειγμα, διαδικασίες φυσικής ασφάλειας, διαβαθμισμένη πρόσβαση στα δεδομένα, λογισμικό).

Τα ανωτέρω μέτρα θα επανεξεταστούν και θα τροποποιηθούν ανάλογα με τις ανάγκες.

12. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

– Πρόσβαση στα δεδομένα σας

– Διόρθωση ανακριβών δεδομένων

– Διαγραφή / δικαίωμα στη λήθη

– Φορητότητα δεδομένων

– Περιορισμός της επεξεργασίας

– Αντίρρηση/ανάκληση της συγκατάθεσής σας για την επεξεργασία των Δεδομένων σας

13. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας υποβάλλοντας συμπληρωμένα τα υποδείγματα αίτησης που θα βρείτε στον εταιρικό ιστότοπο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση dpo-gr@tuv.at (με αποδέκτη τον ΥΠΔ) ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση της εταιρείας: TÜV AUSTRIA Hellas, Λεωφόρος Μεσογείων 429, Αγία Παρασκευή, Τ.Κ 153 43, Ελλάδα (με αποδέκτη τον DPO).

14. Πότε απαντάμε στα αιτήματά σας;

Θα απαντήσουμε στα αιτήματά σας δωρεάν χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Ωστόσο, εάν το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υποβάλλετε μεγάλο αριθμό αιτημάτων, θα σας ειδοποιήσουμε εντός ενός μηνός σε περίπτωση που χρειαστεί να πάρουμε άλλη μια παράταση δύο (2) μηνών, εντός της οποίας θα σας απαντήσουμε εκ νέου.

Εάν τα αιτήματά σας είναι προφανώς αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, η TÜV AUSTRIA Hellas μπορεί να επιβάλει εύλογη αμοιβή, λαμβάνοντας υπόψη το διοικητικό κόστος για την παροχή πληροφοριών ή την εκτέλεση της ζητούμενης ενέργειας, ή να αρνηθεί να απαντήσει στο αίτημα που δικαιολογεί την απάντηση σε εσάς.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε απάντηση εντός της ανωτέρω προθεσμίας ή η απάντηση που θα λάβετε δεν είναι ικανοποιητική ή το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (https://www.dpa.gr/en).

15. Πού απευθύνετε τα ερωτήματά σας σχετικά με την πρόοδο των απαιτήσεών σας;

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση dpo-gr@tuv.at (με αποδέκτη τον DPO) και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

16. Σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων

Ο ιστότοπος της TÜV AUSTRIA Hellas Learning World μπορεί να περιέχει συνδέσμους που οδηγούν σε άλλους ιστότοπους τρίτων, ανεξάρτητων φορέων, όπως π.χ. Φορέων Διαπίστευσης, οι οποίοι λειτουργούν αποκλειστικά από αυτούς, καθώς και σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας. Ως εκ τούτου, η TÜV AUSTRIA Hellas δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τις ενέργειες ή τις πολιτικές αυτών των ιστοσελίδων. Σας προτρέπουμε να διαβάζετε προσεκτικά τις ισχύουσες πολιτικές προστασίας δεδομένων στους ιστότοπους που επισκέπτεστε.

17. Λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, όταν επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας;

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις, ούτε προβαίνουμε σε κατάρτιση προφίλ, με βάση την αυτοματοποιημένη επεξεργασία των Δεδομένων σας, εκτός εάν χρησιμοποιείτε “Cookies” στον ιστότοπό μας https://tuvaustrialearningworld.com/  πάντα υπό την προϋπόθεση της προηγούμενης ενημέρωσης και συγκατάθεσής σας.

18. Ποιος νόμος ισχύει για την επεξεργασία των Δεδομένων σας;

Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα 2016/679/ΕΕ, τον 4624/2019 Ελληνικό Νόμο και γενικότερα το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με τα Δεδομένα σας είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.

19. Πού μπορείτε να απευθυνθείτε για να ελέγξετε αν τα δικαιώματά σας έγιναν σεβαστά;

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (https://www.dpa.gr/en), εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον εθνικό και κανονιστικό νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

20. Πώς θα ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στην παρούσα Πολιτική;

Ενδέχεται να αναθεωρούμε ή να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς και σε κάθε περίπτωση, όπου αυτό είναι απαραίτητο. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου θα τίθενται σε ισχύ με την έκδοση της αναθεωρημένης Πολιτικής Απορρήτου. Ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όποτε είναι απαραίτητο. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, θα δημοσιεύσουμε στις ιστοσελίδες μας (www.tuvaustriahellas.gr & https://tuvaustrialearningworld.com/) την επικαιροποίηση αυτής πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ και θα σας ειδοποιήσουμε με κάθε πρόσφορο τρόπο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τακτικά την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.

Με την πρόσβαση και τη χρήση αυτού του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και τους σχετικούς Όρους Χρήσης και συμφωνείτε με αυτούς, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα πολιτική και έχετε την εξουσιοδότηση να μας παρέχετε όλες τις πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω του Ιστότοπου και της Πλατφόρμας.

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης.

20/05/2024